Описание
Лицензия Yeastar PSE Outbound Call Center (годовая) обеспечивает возможность автоматического исходящего обзвона клиентов в зависимости от выбранной стратегии обзвона в рамках кампании телемаркетинга в Вашей телефонной системе Yeastar PSE (P-series Software Edition).
Стоимость лицензии Yeastar PSE Outbound Call Center (годовая) указывается за один канал исходящего обзвона.
Количество каналов исходящего колл-центра не может превышать половину ёмкости одновременных звонков в рамках основной активированной лицензии Yeastar PSE.
Основные характеристики:
Основные элементы управления и контроля:
-
Три режима автоматического обзвона
-
Режим Progressive обеспечивает максимальное качество соединения клиента и агента
-
Режим Power обеспечивает максимальную скорость обработки клиентской базы
-
Режим Agentless для автоматического обзвона без участия агентов колл-центра
-
Панель отображения активности кампании в реальном времени
-
Единый информационный центр для агентов, участвующих в обзвоне
-
Система управления кампаниями исходящего обзвона
-
Настраиваемые отчёты по результатам и кампаний исходящих обзвонов