On-line поддержка
Уважаемые клиенты!
Если у Вас возникли вопросы по приобретенному у нас оборудованию, Вы можете обратиться в службу технической поддержки НАГ с использованием системы Help Desk.
Доступ к системе Help Desk предоставляется для всех клиентов НАГ бесплатно. Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией по работе с данной системой.
На все телекоммуникационное оборудование производства компании НАГ распространяется услуга гарантийного обслуживания. Подробнее с условиями и регламентом Вы можете ознакомиться в разделе «Положение о гарантийном обслуживании».
Также мы оказываем услуги по негарантийному ремонту и диагностике оборудования.
Вы можете воспользоваться услугами Сервисного центра НАГ и получить предварительную стоимость диагностики и ремонта.
Для этого вам необходимо зарегистрировать заявку в службе Help Desk с подробным описанием неисправности, в теме обязательно укажите "негарантийный ремонт"
Кроме того:
Наши специалисты также смогут помочь Вам на тематических форумах forum.nag.ru. Достаточно оставить свое сообщение в соответствующем форуме.
Полный список документации, программного обеспечения и сопутствующих материалов представлен на нашем ресурсе data.nag.ru
Мы с радостью ответим на любые возникающие вопросы. С контактами сотрудников, которые Вам смогут помочь, вы можете ознакомиться по этому адресу.
Уважаемые клиенты, мы постоянно стараемся улучшить качество оказываемого сервиса и уменьшить сроки обработки обращений. Если у Вас есть пожелания или вопросы, пишите нам на fb@nag.ru. Также, вы можете ознакомиться со статистикой нашей системы HelpDesk.